配送先住所を変更するにはどうすればよいですか？
ご注文の配送先住所の変更は、商品の**発送状況**によって方法が異なります。
1. まだ発送されていない場合 (If not shipped yet)
ご注文商品がまだ発送準備に入っていない場合に限り、当社にて住所変更が可能です。
変更をご希望の場合は、ご注文番号と新しい配送先ご住所を明記の上、velto.japan@gmail.com までご連絡ください。
※ご連絡のタイミングによっては、すでに出荷準備が開始されており、変更を承れない場合がございます。
2. すでに発送済みの場合 (If already shipped)
商品がすでに発送された後の配送先変更も可能ですが、**最も早い方法は、お客様ご自身で配送業者の佐川急便（Sagawa Express）に直接ご連絡いただくこと**です。
佐川急便の「スマートクラブ」にご登録いただくと、発送完了メールに記載の追跡番号（お問い合せ送り状No.）をもとに、配達日時や受取場所の変更サービスを迅速にご利用いただけます。
もちろん、当社のカスタマーサポート velto.japan@gmail.com へご連絡いただいた場合も、住所変更の手続きは可能です。
ご注意（追加送料）
発送後に配送先住所を変更する場合、転送にかかる追加の運送費用がお客様のご負担となる場合がございます。 何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。